言葉が通じなかった私が、「佇まい」が最強の武器だと知った理由
私は普段、
ロジカルに構造化して伝えるコミュニケーションスキルを研修でお伝えしています。最初に何を言うのか
どこまで相手目線で話すのか
結論と理由をどう組み立てるのかこれは話法で決まっています。
だから再現性があるし、誰でも伸ばせる。
でも、
それと同じくらい…
いえ、最後の最後で一番大切だと思っているものがあります。それが伝え方です。
私はこれを「最後の砦」だと思っています。
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