信頼を失う言葉〜何気ない一言が、相手のやる気を奪ってしまう〜
「ありがとう」が信頼を生む言葉だとすれば、
その逆に、信頼を失う言葉も存在します。しかもそれは、怒鳴り声や暴言のような強い言葉ではなく、
私たちが日常的に何気なく使っている“クセ”の中に潜んでいるのです。ある企業の会議で、こんな場面がありました。
若手社員が自信を持って提案をした直後、
上司が口にしたのはこの一言。
「でも、それは現実的じゃないよね。」誰もが“上司として当然の指摘”と思うかもしれません。
しかしその瞬間、若手の表情から笑顔が消え、
その後の議論では一言も発言しなくなりました。続きはブログとインスタグラムでお伝えしています：
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